Cuando el calamitoso, corrupto y nada honrado Santa Claus de Centro Comercial, Willie T. Stokes no está haciendo apariciones en grandes almacenes, es una ladrón que hace su agosto en Nochebuena. Pero cuando Willie y su compañero enano Marcus, que hace de elfo llegan a Fénix, caen bajo el ojo desconfiado de Bob, el gerente de los almacenes, y Gin, un espabilado detective del centro comercial.

Sin embargo, un niño inadaptado de ocho años cree que el malhablado y habitualmente borracho Willie es el autentico Santa Claus.